Última actualización: mayo de 2026
1. Quién presta el servicio
English Skills Integrated es una organización de idiomas que opera en línea, fundada por Norma Alicia Barajas. Ofrece programas de coaching en inglés bajo el método propio The LIVE Method by English Skills Integrated.
Entidad responsable: English Skills Integrated
Correo de contacto: hello@englishskillsintegrated.com
2. Servicios ofrecidos
ESI ofrece los siguientes servicios:
- Programa Grupal: sesiones en vivo vía Google Meet, grupos de máximo 15 miembros/as, con The LIVE Method.
- Programa Individual: sesiones 1:1 con coach senior o directora, ruta 100% personalizada.
- Tracks de preparación para certificaciones: TOEFL iBT, TOEFL IPT, Cambridge B2/C1/C2 y Oxford Test of English (OTE).
- Programa Intensivo: 5 sesiones en 5 días consecutivos.
Todas las sesiones se realizan en inglés desde el primer día, a través de Google Meet. ESI no utiliza Zoom ni otras plataformas de videollamada.
3. Acceso al servicio y membresía
Toda persona interesada en incorporarse a ESI pasa por una Conversación de Valoración Inicial (CVI): una llamada sin costo de 25 minutos con la directora o un/a coach senior, orientada a conocer el nivel, los objetivos y el contexto de la persona.
La CVI no es un examen ni una clase de prueba. Su propósito es determinar si existe compatibilidad entre lo que la persona necesita y lo que ESI ofrece.
El acceso al programa se activa cuando el/la prospecto/a realiza el pago de la cuota de membresía más la primera tarifa mensual. A partir de ese momento pasa a ser miembro/a activo/a de ESI.
La cuota de membresía tiene vigencia de 6 meses, es independiente de la tarifa mensual y no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
4. Pagos y tarifas
Los pagos se procesan a través de Stripe. ESI no almacena datos bancarios ni información de tarjetas de crédito o débito. El tratamiento de datos de pago está sujeto a la Política de Privacidad de Stripe.
Las tarifas vigentes se publican en englishskillsintegrated.com/primer-paso. ESI se reserva el derecho de actualizarlas con previo aviso.
La tarifa mensual se cobra de forma recurrente e independiente de la asistencia a sesiones. La ausencia a una o más clases no genera crédito, descuento ni devolución.
ESI puede otorgar descuentos por pago anticipado (3, 6 o 12 meses) y un descuento especial bajo el Programa de Acceso Continuo (PAC-ESI) para miembros/as con situación económica documentada, sujeto a autorización del COO caso por caso.
5. Política de reembolsos
ESI no realiza reembolsos una vez efectuado el pago. Esta política aplica sin excepción a:
- Cuota de membresía
- Tarifas mensuales del Programa Grupal o Individual
- Tracks de preparación para certificaciones
- Programas Intensivos
Si tienes alguna duda antes de realizar tu pago, te invitamos a escribirnos a hello@englishskillsintegrated.com.
6. Cancelación de membresía
El/la miembro/a puede solicitar la cancelación de su membresía en cualquier momento enviando un correo a hello@englishskillsintegrated.com. La cancelación no genera devolución del período en curso ni de la cuota de membresía ya pagada.
Una vez cancelada la membresía, el acceso a las sesiones, los materiales del programa y la comunidad de miembros/as queda suspendido.
7. Uso del servicio
Al incorporarse al programa, el/la miembro/a se compromete a:
- Participar de buena fe en las sesiones y en la comunidad de ESI.
- No compartir el acceso a su cuenta, sesiones o materiales con terceras personas.
- No grabar, reproducir ni distribuir el contenido de las sesiones más allá de su uso personal de aprendizaje.
- Utilizar los canales de comunicación de ESI (Google Meet, Google Chat, correo electrónico, WhatsApp) de forma respetuosa.
Las grabaciones de sesiones que ESI ponga a disposición del/la miembro/a son de uso exclusivo para su aprendizaje personal. Está prohibida su publicación, distribución o uso con cualquier otro fin.
8. Propiedad intelectual
The LIVE Method by English Skills Integrated, los materiales del programa, los libros digitales, el contenido de las sesiones y los recursos publicados por ESI son propiedad exclusiva de English Skills Integrated. Está prohibida su reproducción, adaptación o distribución sin autorización escrita por parte de ESI.
9. Conducta en el programa
ESI es un espacio de práctica y crecimiento. Los/as miembros/as y prospectos/as se comprometen a mantener un trato respetuoso hacia el equipo de ESI y hacia los/as demás miembros/as en todos los canales del programa.
ESI se reserva el derecho de cancelar la membresía de cualquier persona cuya conducta sea considerada inapropiada, ofensiva o contraria a los valores de la comunidad, sin derecho a reembolso.
10. Menores de edad
El acceso al programa de ESI está disponible para personas de 13 años en adelante. La inscripción de menores de 18 años requiere la autorización expresa y por escrito de un/a padre, madre o tutor/a legal, quien asume responsabilidad solidaria por el cumplimiento de estos Términos y Condiciones.
11. Limitación de responsabilidad
ESI no garantiza resultados específicos en plazos determinados. Los avances de cada miembro/a dependen de factores individuales como la práctica constante, la asistencia y el involucramiento personal con el programa.
ESI no será responsable por interrupciones del servicio derivadas de fallas en plataformas de terceros (Google Meet, Stripe, Acuity Scheduling), cortes de internet u otras causas ajenas a su control.
12. Modificaciones a estos Términos
ESI puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se notificarán por correo electrónico con al menos 15 días naturales de anticipación. El uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tijuana, Baja California, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, escríbenos a hello@englishskillsintegrated.com.